必學！沒有Call To Action的行銷，等於白費力氣！

你有聽過CTA嗎？這三個英文字母其實就是「Call To Action」的每個單字的開頭縮寫。就是「呼籲行動」的意思。這個CTA對於行銷來說是個基本招，也是非常重要的一個環節喔！

跟你講個故事，想像一下妳是故事中的女主角。
在一個星星佈滿整個夜空的浪漫夜晚，男朋友帶著妳走在漁人碼頭的情人橋上散步，從橋頭走到對面那一端，當你腳踩的那雙奶茶色高跟鞋碰觸到橋道樓梯的最後一階時，天空「砰」的一聲！絢爛迷人的火光，照亮了整個夜空。

「哇！煙火耶！好漂亮喔！」你興奮的往前快走，手肘撐在碼頭木頭柵欄邊，雙手托腮像個小朋友似的抬頭望著天空上的「花火」美景。
「快來一起看啊！」當你轉頭催促你男朋友過來一起觀賞的時候，映入你眼簾的畫面，好像變魔術一樣，整個碼頭佈滿了愛心氣球，也不知道哪裡來的街頭藝人，開始浪漫的彈唱著抒情曲調。
「欸？捧著愛心氣球的這個人不是誰誰誰嗎？」
「欸！他怎麼也來了？」
「哈哈哈！矮唷！你們要幹嘛啦！」妳嬌羞的喃喃自語著。
妳跟妳男友身邊周遭的親朋好友，每個好友各自捧著愛心氣球，排出一個八字形的列隊，而隊伍最中間的那個人，是妳再熟悉不過的十年男友。他從好友中的八字列陣，緩緩地走過來。妳似乎明白了什麼！原來在今天十週年的慶祝晚餐過後，他很不尋常的邀約妳去漁人碼頭散步，這個詭異的舉動，你早就察覺到了。佇立在妳面前的他，穿著妳幫他挑的襯衫，雖然有些許皺摺，但不影響他那對真情望著妳的雙眼。
「今天，是我們在一起的十週年…」妳男友話還沒說完，妳眼匡的淚水已經不停的在打轉。
「你還記得，這裡是我們第一次約會的地方嗎？」妳止不住的淚水即將潰堤。
「嗯⋯⋯」這是妳試圖忍住哽咽而吐出來的第一個字。
然後這時候妳的十年男友就呆在那。就結果什麼也沒做。
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（完）
沒了？就這樣沒了？
「WTF！」、「是在哈囉？」「我褲子都脫了衛生紙都準備好了你給我看這個？」如果這些是你看到這裏你跟我一樣產生的激動反應，那代表你應該跟我想的是同一件事晴。這男主角是在幹嘛啊？沒錯！你是不是覺得好像少了什麼的？男主角的單膝下跪呢？求婚戒指呢？最關鍵的一句話「妳願意嫁給我嗎？」從單膝下跪>掏出戒指>說出「妳願意嫁給我嗎？」這是在正常不過的求婚SOP流程了吧？看到這邊我想你已經明白了！

「妳願意嫁給我嗎？」這句話就是求婚中的「Call To Action」呼籲行動。

Call To Action就是呼籲行動

透過上面的故事我們可以知道，Call To Action是非常重要的。「妳願意嫁給我嗎？」這句話就是「Call To Action」，要“妳”嫁給他。「Action」是行動的。就是呼籲消費者作出某種“行為”或「行動」。策劃出經典的求婚排場，是男主角精心安排的，讓女主角走進來他設計的「佈局」。而沒有這句「妳願意嫁給我嗎？」，這場求婚就什麼都不是。同理，一個沒有關鍵呼籲行動的行銷，也會變得沒有主導，不知道這個行銷或者這個廣告要表達什麼？甚至不知道它要幹嘛。
你一定很清楚，甚至還模仿過這個場景。如果你有留意到的話，電視購物頻道裡的主持人與廠商輪番介紹完產品之後，主持人對著鏡頭外的不知道誰問說：
「現在還剩下幾組？什麼！只剩下最後6組了！」
「只有今天？廠商特別優惠下殺六折？」
「天哪！趕快拿起電話撥打我們的訂購專線：0800-XXX-XXX」

你發現了嗎？「趕快」、「拿起」、「撥打」都是在「呼籲」你去做某件事。
你可以想像一下，一樣是在電視購物頻道的場景裡，主持人與廠商輪番介紹完產品之後。
「好！我們繼續介紹下一組商品！」然後主持人拿出另外一組商品繼續介紹。
「WTF！」、「是在哈囉？」又來了，你冷靜點。
「欸欸欸欸！不是啊！如果我要買咧！？」有沒有想過如果真的有人要買咧？看到這邊，想必你已經理解了。

沒有「Call To Action」呼籲行動的行銷，就是個失敗的行銷。

明確的告訴你的受眾，你到底要他幹嘛

時間很寶貴，大家都挺忙的，一定要非常清楚知道你的行銷目的是什麼。在你設計好的銷售漏斗之後，你期望的轉換是什麼？是要受眾買你的商品？還是要下載你的APP？還是註冊你的會員？直接明講吧！不用繞圈圈，這不是什麼見不得人的暗巷毒品交易。

為什麼CTA一定要擺在最後？

不是說大家都很忙嗎？那我一開始就對著我的受眾說明我要幹嘛不就好了？
「哈囉～你好～可以幫我勾一張問卷嗎？」
「你好～參考看看我們的手工餅乾喔！」
「你好～我們是設計系的學生，這是我們原創設計的，可以幫我拿一下這支筆嗎？」
你有碰過上述的三種情況嗎？我有，而且我連理會不都不理會，直接走掉的那種。
如果你是這樣在做生意，你的轉換率不會是最低的，但我也肯定高不起來。
我們都知道你只是打工做市調，我們知道你的手工餅乾可能真的很好吃，我們都知道幫你拿的筆就會很有愛心。（在這邊我就不展開說了）人們要購買你的東西，是需要“理由”的，而這些“理由”可以是理性的，也可以是感性的。理性的不外乎就是基本的生活需求，家裏垃圾袋沒了，我需要去買。我肚子餓了，我得去找飯來吃。感性的就比較抽象，可能是我買了AirPods Pro戴上去之後，同學同事都覺得我很潮很帥很有錢，我開BMW就代表我很有社會地位。等等之類的，但是這些東西都是建立於「基礎信任」之上。而如何建立基礎信任就不得不談到建立「銷售漏斗」了。
＊關於銷售漏斗，我會在之後的下一篇文章專門講解聊聊＊

為什麼行銷沒有得到轉換？或許是沒有給受眾一個明確的“呼籲行動”。

快速總結
１、「Call To Action」CTA就是呼籲行動，明確的告訴你的受眾，你到底要他幹嘛。
２、行銷最終的目的就是帶來轉換，所以呼籲行動非常重要。
３、「今天，是我們在一起的十週年…」

最後，在未來我會在我的部落格上，分享更多關於我個人自學行銷的一些乾貨及文章、觀點。
對於有意願想學行銷、網路行銷、社群行銷等的朋友，少走歪路，哪些行銷的書值得看？
我將會提供更多對你有幫助，有興趣的行銷內容寫成文章，分享給你。